展会结束,收集的名片、扫码记录、洽谈笔记,往往散落在不同人手里。整理不好,资源就流失。
统一归集。指定专人负责,把所有接触记录汇总到一张表或一个系统里,避免各自保管。
字段要规范。公司名称、联系人、职务、联系方式、需求要点、意向等级、跟进人,都应记录。
标注要具体。只写有意向,后续无从下手。写清客户关心什么、卡在哪里,跟进才有方向。
与业务系统打通。客户信息进入CRM,与后续报价、订单关联,避免重复录入和信息断层。
定期回顾。一个月后回看跟进情况,哪些推进了、哪些停滞,能发现问题。
客户资源是展会的核心产出。把归集、字段、标注、打通、回顾做好,这些资源才真正可用。
责编:小精灵

赞

踩

路过