认识一家做包装材料的小厂,这半年开始让AI帮忙做文案和客服,成本没加多少,效率却上来了。
先是产品介绍。以前要写个规格说明、发个推广文案,得琢磨半天。现在把参数给AI,它出初稿,改改就能用。市场人员从憋文字里解放出来。
客服那头也接了AI。把常见问题和标准回复整理好,客户来问,AI先拟一版,客服核对后发出。忙的时候响应快了,客户体验好不少。
老板说,AI不是来替代人的,是把那些重复、费时间的活儿接过去。人专心谈客户、把质量关,这才是工具的正确打开方式。
责编:李斗金
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