近期在多家餐厅和酒店看到,服务机器人已经忙碌起来。它们沿着固定路线送餐、送物料,遇到行人会主动避让,到桌后语音提醒顾客取餐。
餐厅老板表示,机器人主要承担重复性的送餐和传菜工作,把服务员从繁琐的体力劳动中解放出来,让他们能更专注于点菜、推荐菜品和顾客交流。
酒店方面介绍,服务机器人还能承担带路、送物等任务。客人在房间点了一瓶水,机器人就能把水送到门口,通过电梯自动上下楼,全程不需要人工介入。
业内人士认为,服务机器人正在从尝鲜展示走向实用工具。随着成本下降和导航技术成熟,未来在医院、学校、写字楼等场所也会看到更多机器人的身影。
责编:小精灵

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