过去做生意靠人脉跑客户,现在不少小生意把线上渠道用起来,客户自己找上门。这套变化背后,是工具在降低门槛。
先是内容让更多人看到。把自家产品怎么用、常见问题怎么解决写成图文发出去,有需求的人搜着搜着就找到了。比在街上发传单精准得多。
再就是把线索接住。咨询来了,用个简单的客户管理表格记下来,谁问过、跟进到哪一步,一目了然。不再靠脑子记,忙起来漏单少了。
小生意做数字化,不是要多高大上,就是把被看见、被记住这两件事,用便宜的工具做到。
责编:李斗金
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