现在的小馆子,服务意识越来越强了。以前吃饭就是服务员端菜上桌,现在不少店会主动问口味偏好、提醒菜量够不够,还帮忙推荐招牌菜。
特别是开在社区附近的小店,老板跟常客都认识。知道你不吃香菜,少放辣,下次来不用开口他就记住了。这种人情味,是连锁店给不了的。
服务好不代表要过度热情。一直站在旁边问"还要加点什么吗",反而让人不自在。好的服务是:需要的时候在,不需要的时候不打扰。点菜的时候给建议,上菜的时候报一下菜名,吃完问问合不合口味。恰到好处就好。
好吃加舒服,下次还来。这就是小馆子的生存之道。
责编:李斗金

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