海原县把办事群众请进审批局：意见当场记成台账

　　9月中旬，宁夏海原县审批服务管理局办了一场“政府开放日”。平日里在窗口办事的群众、企业代表，这次被请进了审批局，坐下来面对面提意见。

　　座谈会上，审批局先介绍了今年的重点工作和优化营商环境的成效，随后解读了企业开办、项目审批、民生事项的相关政策。但真正的重点，是后面的提问环节。

　　代表们结合自己的办事经历，聊得很直接：有的说窗口排队时间长，有的说网上办事的指引看不懂，有的希望政策宣传能再多一些。工作人员一边听一边记，现场就把问题列成了意见台账，明确了整改举措和责任到人。

　　一位刚办过企业开办的个体户说，以前总觉得进政府大门不容易，这次能坐下来当面说，才发现很多问题是可以改的。

　　审批局负责人表示，开放日不是走形式。建立意见台账，就是要让群众提的问题件件有回音。下一步，他们会按照台账逐项整改，并向社会反馈结果。

　　对一座西北小县来说，服务好不好，不能自己说了算。把办事的人请进门，听真话、改真问题，营商环境的优化，就有了最实在的方向。

责编：小精灵