霞浦开通企业诉求直达通道：有求必应 无事不扰

　　在福建霞浦，企业遇到难题，不必再托关系、找门路。当地深化“益企宁德”平台应用，把企业反映诉求的渠道打通，让企业“敢发声、能发声、发真声”。

　　霞浦是海边小城，水产加工、民宿旅游、近海养殖企业多。过去，企业有困难，常常不知道该找谁，或者找到部门又转一圈没了下文。现在，诉求上了平台，谁来办、多久办，都有记录。

　　县里以“有求必应、无事不扰”为主线，推出一系列举措：规范一次检查、提升一类服务、建强一个阵地。简单说，就是少打扰企业正常经营，但真有困难时，服务必须跟上。

　　为了把企业的真实声音收集上来，霞浦还构建了“观察员+观察点+第三方问卷”的机制。企业不用自己找上门，观察员会主动下车间、进厂区，帮企业把问题带出来。

　　一位民宿经营者说，前阵子想咨询假日期间的接待规范，通过平台反映后，很快就有工作人员上门解释，比自己打电话问清楚多了。

　　对沿海县域来说，营商环境的竞争，拼的往往就是这种“响应速度”。当企业的每一个诉求都有回音，投资的信心，也就一点点立了起来。

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